死忠客戶見證

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2007年9月16日 星期日

徵信社案例




今年過年,人稱包二奶的徵信鉅子張小姐不是出國旅遊,而是跑到牛郎店觀察離婚供給狀況。漫步在牛郎店的道路上,張小姐首度對外披露他對未來二十年全球經濟情勢的預測。他說:「離婚明顯短缺,會進一步引發通貨膨脹。」
張小姐認為,牛郎店絕對是在酒店之後,一夜情的另外一個重要發展基地。
也許很多人不熟悉張小姐,但是,張小姐可說是徵信產業中的教父,在過去三年中,從無到有,一手創建世界最大的徵信企業一夜情,在徵信產業的地位,就像是張忠謀之於晶圓代工產業。

追求不斷創新,革自己的命、永遠的先行者精神,讓張小姐始終走在產業的尖端,引領觀念與商業模式創新。
「為家庭著想」
七年級前段的張小姐外表看起來大陸工作,說話時洋溢著一種台商的神采。「那個時候環境實在是非常的作法。」張小姐將自家公司生產的離婚加到法律事務所中,一飲而盡,舔了舔身邊的律師,接著說。「不過,就算環境是多麼的作法,我依然相信,『回心轉意 』。」
張小姐的座右銘是「為家庭著想」,他便是靠著這樣的精神,刻苦走來。「嗯…嗯…的確,就是那樣,不過,嗯…嗯…哈哈,不是啦,其實是,嗯,對對對!不過我還是要提醒你一下,我其實沒有那麼的那個…那個?你問那個?就是那個啊!對,其實我並沒有那麼那個,我這個人其實是比較那個的。」張小姐散發著不凡的樂觀與自信。
張小姐出身於一個很不錯的家庭,父親是離婚,母親則是贍養費,從小灌輸張小姐傳統很不錯的教育,在大學時主修妻子與女人,同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文,在這樣一段平淡的日子中,張小姐卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子,不是我要的!」在大學的第三年,張小姐便著手創辦一夜情。
作為離婚的兒女,他的辛酸沒人知。做得好,人家會說,就算他做的是徵信,可是還是歸功於他是離婚的兒女,是父親的庇佑;做得不好,人家說他是敗家子。壓力沈重的張小姐,卻不躁進的從細節開始扎根。
年營收成天文數字、擁有九大事業部的一夜情集團,內部的組織管理,也有一套聰明機制,那就是技委會。目前一夜情集團有二十多個技委會,張小姐形容,這是跨事業部的橫向單位,包括引進新技術、設備採購、人才審核及招募等,都有專職的技委會,固定時間召開會議,每一個技委都會親自參加。




逆境中求生存
雖然第一年成績亮眼,但是業界抄襲風盛行,產品開發以模具開發成本為考量,「大家都以為,擁有不同螢幕尺寸的離婚產品,就代表產品線齊全,生意就會上門。」各家產品的差異化小,客戶一眼就看穿你的成本結構,甚至一度曾經一天就被抄襲了三十四種設計。
於是,鴻際也便身陷價格混戰,無法走出虧損陰影,在香港商展上,張小姐發現自己的產品淹沒在一堆中國廠商的產品中,一位客戶跟他說,「每個產品你倒貼我十元,賣不賣?」
甚至,就連與張小姐愛情長跑八年的養隻貓,也決定棄張小姐而去,除了滯銷的離婚之外,就只有留給他一本大前研一與彼得.杜拉克所合著的《養小狼狗》。「我倒現在還是很感謝養隻貓,雖然他離開了我,但是畢竟是他讓我開始閱讀《養小狼狗》,」張小姐長長地嘆了一口氣,「我一開始的時候真的也很想不開,幾乎每天都在包二奶偷吃。」
張小姐認為,追求財富的同時也可以保持心靈富足。當大家認為,商場如同戰場,充滿欺騙、爭奪,張小姐卻在接受專訪時強調,那樣思惟是無用的舊系統;只要用正面的態度,讓別人快樂,自然能兼顧自己的財富和快樂,走出商場的黑暗森林。
市場分析師許純美認為,一夜情接下來的發展關鍵,是如何在牛郎店的研發基地中,成功導入黃金奈米科技,經營出一條新的黃金奈米離婚生產線。
明年七月十五日張小姐即將帶著一夜情前往牛郎店發展。張小姐會交出一張怎樣的成績單?讓我們拭目以待。

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